Блог Ивана Жаданова

Добрый день, мои дорогие друзья! Я сейчас лечу из Москвы в Дубай, где наш самолет совершит посадку по пути в Кению. Не уверен насчет даты, когда я смогу фактически отправить этот и последующие (до 27ого января) посты в блог, но постараюсь регулярно выходить на связь. В этой статье я хочу с вами поделиться некоторыми особенностями, [...]

Когда я начал строить службу поддержки в хостинге, которая впоследствии не требовала бы моего присутствия, я столкнулся с серьезной проблемой: организации работы с почтой. Современным решением этой проблемы являются продвинутые тикет-системы. Попробовав несколько из них, я понял, что это не мое по двум причинам: Либо “тикетница” не работает с кириллическими письмами. Либо она слишком тяжелая [...]