Блог Ивана Жаданова

Сегодня на корпоративном блоге hosting-pro.org был опубликован отчет по принятых мерах во избежании недавних событий (16 часовой простой сайтов клиентов в апреле 2010 из-за неполадок с оборудованием).
Цитирую частично:
Стоит сказать, что предоставленная пострадавшим клиентам компенсация в размере двух месяцев бесплатного обслуживания сильно ударила по нашим финансам. Но она смотивировала нас на бурный рост и развитие.
Первой мерой [...]

Один из важных и принципиальных вопросов в работе интернет-магазина, в частности магазина одежды – это вопрос доставки. Доставка не сильно влияет на вашу чистую прибыль, она не подразумевает большого предпринимательского риска и все же ей стоит уделить пристальное внимание по следующим причинам:

Это ваш сбыт. Не будет сбыта – не будет прибыли.
Доставка является завершающей стадией продажи [...]

Дорогие друзья!
Простите, что так долго не писал в блог. Забросил его в буквальном смысле. Обещал выложить фотографии из Кении и Индии, все никак не опубликую. Дело в том, что я тут запарился на счет красоты этих фотографий. Несколько месяцев назад прочитал в дневнике у Сергея Доли как он обрабатывает фотографии, попробовал и мне понравилось. Что [...]

Не прошло и суток после публикации моего открытого обращения к сотрудникам DHL, как моя проблема была решена. На следующий день со мной связалась Татьяна Тихонова и предложила бесплатный транзит груза в Шереметьево и его трансфер в Самару, где я бы смог его самостоятельно растаможить.
Отвлекаясь, хочу сказать о процессе растаможки. Если это делать на физ. лицо, [...]

Если у вас есть подобные или другие проблемы с курьерской службой DHL, пожалуйста, напишите о них в комментариях. Я надеюсь, что эта запись привлечет как внимание руководителей DHL Россия, так и СМИ.
Уважаемые сотрудники DHL!
Я пишу это обращение в надежде таким образом поспособствовать ускорению вашей работы над таможенным оформлением моего отправления и доставке груза получателю.
Во-первых, хотелось [...]

Добрый день, мои дорогие друзья! Я сейчас лечу из Москвы в Дубай, где наш самолет совершит посадку по пути в Кению. Не уверен насчет даты, когда я смогу фактически отправить этот и последующие (до 27ого января) посты в блог, но постараюсь регулярно выходить на связь.
В этой статье я хочу с вами поделиться некоторыми особенностями, с [...]

Уже довольно давно, когда мы съехались с девушкой, мы стали делить один рабочий стол на двоих. У меня — компьютер, у неё — ноутбук. Стол большой и локтями не толкаемся.
Сегодня мы принесли Танюшке отдельный стол и поставили его в противоположный угол комнаты. Установили четкие часы: со скольки и до скольки мы работаем (сегодня 2.5 часа, [...]

Тем не менее, в суете с интернет-магазином белья я не забываю и про хостинг. На рождество я провел два опроса в нашем корпоративном блоге. Первый для наших клиентов: вопрос состоял в том, что им не хватает в хостинге до полного счастья? И второй для наших посетителей с вопросом, почему они до сих пор не являются [...]

Извините, что опять немного пропал. Последние три дня не было почти не минуты свободного времени писать в блог.
В общем, мы поднажали и открылись. Забили на многое и начали с малого. И, как оказалось, не зря.
Пока мы создали группу ВКонтакте: http://vkontakte.ru/club14335208, в ней вы уже можете видеть большую часть нашего ассортимента. Подбираем его дальше.
Работаем пока два [...]

Во время новогодней поездки в Оренбург моя девушка случайно наткнулась на самарских ребят, которые продают сексуальное нижнее белье. Наши будущие конкуренты.
Как только я узнал о них, у меня раскраснелись уши и стиснулись зубы. Я понял, что нас опередили.
В течении двух дней редкая мысль проскакивала в моей голове не о конкурентах. Это чувство очень похоже на [...]

Когда я начал строить службу поддержки в хостинге, которая впоследствии не требовала бы моего присутствия, я столкнулся с серьезной проблемой: организации работы с почтой.
Современным решением этой проблемы являются продвинутые тикет-системы. Попробовав несколько из них, я понял, что это не мое по двум причинам:

Либо “тикетница” не работает с кириллическими письмами.
Либо она слишком тяжелая для оперативной [...]

Некоторым моим читателям было интересно: каков же хостинг внутри? Какие его статистические показатели? Раньше я жопил эти данные, а сейчас подумал, что ничего страшного в их публичности нет. На всякий случай скажу, что в них нет ничего конфиденциального и они несколько приблизительны.
Кроме того, наши показатели могут разниться с показателями других хостинг-провайдеров, т.к. разные как клиенты, [...]

Итак, с каждым днем хостинг близится к своей автоматизации. Сейчас уже подключена круглосуточная поддержка по е-мейл по вопросам хостинга, примерно с понедельника будет 8 часовая будничная поддержка по ICQ.
У меня освобождается пространство и время для творческого подхода к бизнесу. По веб студии все же есть неопределенности, куда мне двигаться, а вот с хостингом я уже [...]

Постовой: Купили квартиру, отремонтировали и обставили её, но что-то забыли? Правильно, вы забыли поставить замечательные входные двери от “Супер-Двери”!
Сегодня я подробнее расскажу про свой план по автоматизации хостинга.
Для того, чтобы быть более гибким сейчас и в дальнейшем, мне необходимо перестроить отделы поддержки. Ранее в нашей компании функционировало 3 отдела: технической поддержки, продаж и административный отдел. [...]

Постовой: Трудоустройство согласно ТК РФ при работе на Крайнем Севере вахтовым методом является главной гарантией выплаты заработной платы.
Я недавно уже писал про то, что пора начать делегировать свои обязанности.
Сейчас я пришел к тому, что нужно делегировать вообще все, как можно больше. Создавать бизнес и сразу предполагать, что он будет работать на автомате.
Вообще автоматизированный бизнес многим [...]