Когда я начал строить службу поддержки в хостинге, которая впоследствии не требовала бы моего присутствия, я столкнулся с серьезной проблемой: организации работы с почтой. Современным решением этой проблемы являются продвинутые тикет-системы. Попробовав несколько из них, я понял, что это не мое по двум причинам: Либо “тикетница” не работает с кириллическими письмами. Либо она слишком тяжелая [...]